Ihre Karriere bei der 1822direkt

Die Abteilung Marketing trägt bei der 1822direkt die alleinige Sales Verantwortung für unsere  Kernprodukte. Dabei erreichen wir unsere ambitionierten Absatzziele durch ein konsequentes Digital und Mobile-Marketing mit Fokus auf die Performance Marketing Disziplinen (SEO, SEA, Social Media, Affiliate Marketing, Vergleichsportale, Display Marketing). Außerdem verantwortet die Abteilung konsequenten Ausbau der Kundenbeziehung. Über spannende Digital-Projekte entwickeln Sie die Performance der 1822direkt weiter.


Ihre Hauptaufgaben:

• Führung, Leitung und Steuerung der Abteilung Marketing
• Personalverantwortung
• Absatz- und Budgetverantwortung
• Ausbau der Kundenbeziehungen
• Umsetzung von digitalen Transformationsprojekten mit Mobile First Ansatz
• Weiterentwicklung des Digital-Marketing der 1822direkt
• Steuerung aller digitaler Vertriebskanäle
• Steuerung von externer Dienstleistern und Partnern
• Web-Analytics und Conversion Optimierung
• Erschließung neuer digitaler Vertriebskanäle
• Verantwortlich für die User Experience der Website und Apps
• Brandmanagement 1822direkt
• Projektmanagement

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes, betriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt Marketing/ E-Commerce oder vergleichbarer Abschluss
• Mehrjährige Berufserfahrung im Digital-Marketing
• Führungserfahrung
• Ergebnisorientierung
• Vertiefte Kenntnisse von Steuerungsmodellen für Performance Marketing
• Sehr gutes technisches Verständnis
• Sehr gut konzeptionelle und analytische Fähigkeiten
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und ein hohes Verhandlungsgeschick
• Sehr hohes Maß an Eigeninitiative und Selbstständigkeit
• Teamfähigkeit, Kreativität und Flexibilität

Wir bieten Ihnen:

• Eine spannende Herausforderung in der Abteilung Marketing
• Raum für Eigenverantwortlichkeit, Kreativität und vielen Gestaltungsmöglichkeiten
• Flache Hierarchien, kurze Wege, direkte Kommunikation
• Direkteinstieg in ein dynamisches Team

Sie sind verantwortlich für die Architektur und Implementierung unserer IT-Infrastruktur. Hierzu gehören eigenverantwortliche Planung und Realisierung von komplexen IT-Projekten im Umfeld von virtualisierten und hochverfügbaren Systemlandschaften, die intensive Zusammenarbeit mit unseren Entwicklungspartnern sowie die Steuerung externer Dienstleister.

Ihre Hauptaufgaben:

• Betrieb und Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur und IT-Services
• Sicherstellung der Systemverfügbarkeit, Analyse und Behebung von Störungen
• Planung und Implementierung neuer IT-Infrastruktur
• Begleitung von IT-Projekten
• Übernahme von fachlichen Führungsaufgaben und Unterstützung des Abteilungsleiters IT

Ihr Profil:

• Idealerweise erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder Fachinformatik
• Sie verfügen über erste fachliche Führungserfahrungen und haben eine Hands-on-Mentalität
• Sie verfügen über sehr gute Datenbankkenntnisse insbesondere deren Administration, idealerweise unter IBM DB2 for Linux oder vergleichbaren Datenbanksystemen
• Erfahrung in der Systemadministration in den Bereichen Linux/Unix sind wünschenswert 
• Darüber hinaus verfügen Sie über ausgeprägte analytische Fähigkeiten
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke sind keine Fremdwörter für Sie

Wir bieten Ihnen:

• Eine spannende Herausforderung in der Abteilung Informationstechnologie
• Raum für Eigenverantwortlichkeit
• Flache Hierarchien, kurze Wege, direkte Kommunikation
• Direkteinstieg in ein dynamisches Team

Ihre Hauptaufgaben:

• Projektleitung zum Aufbau und Einführung eines Online-Shops für Bankprodukte und die dazugehörigen Abschlussprozesse für alle Devices und Apps
• Steuerung und Optimierung des gesamten Shops inkl. der Salesprozesse
• Verantwortung des Absatzes
• Konzeption, Planung und Umsetzung von Onsite- sowie Online-Marketing-Kampagnen einschließlich
• Analyse und Erstellung von Reportings sowie Ableitung von weiteren Handlungsempfehlungen
• Abstimmung und Monitoring von SEA-Kampagnen in Zusammenarbeit mit Kollegen und externer Agentur
• Conversion Optimierung über Online-Analytics und multivariates Testing
• Erschließung neuer digitaler Vertriebskanäle z.B. über Kooperationen
• Verantwortlich für die User Experience des Shops
• Steuerung von Partnern und Dienstleistern
• Projektarbeiten und -management

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes, betriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt Marketing / E-Commerce oder vergleichbarer Abschluss
• E-Commerce-Erfahrung und vertiefte Kenntnisse in der Steuerung von Online-Shops im Dienstleistungsbereich für Privatkunden sowie Performance Marketing-Kanälen
• Projektmanagement- und erste Führungserfahrung, z.B. als Projektleiter
• Umfassende Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Programmen sowie Erfahrung in der Erstellung von Analysen und Reports
• Gutes technisches Verständnis
• Konzeptionelle und analytische Fähigkeiten
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Selbstständigkeit und Durchsetzungsstärke

Wir bieten Ihnen:

• Eine spannende Herausforderung in der Abteilung Marketing
• Raum für Eigenverantwortlichkeit
• Flache Hierarchien, kurze Wege, direkte Kommunikation
• Direkteinstieg in ein dynamisches Team

Ihre Hauptaufgaben:

• Betreuung und Administration der technischen Infrastruktur. Hierzu gehören die zentralen Datenbanken, die virtuellen Systemumgebungen, die Netz- und Rechenzentrumsinfrastruktur sowie die Storage Systeme
• Sicherstellung der Verfügbarkeit aller IT Services, Analyse und Behebung von Störungen
• Mitwirkung bei der Planung und Implementierung neuer IT-Infrastruktur
• Begleitung von IT-Projekten

Ihr Profil:

• Idealerweise erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Mathematik, Physik oder vergleichbare Qualifikation – (alternativ) gerne auch mit Berufserfahrung
• Sie verfügen über  sehr gute Datenbankkenntnisse insbesondere deren Administration, idealerweise unter IBM DB2 for Linux
• Erfahrung in der Systemadministration in den Bereichen VMware, Linux, Apache, JBoss, Tomcat sind wünschenswert
• Darüber hinaus verfügen Sie über ausgeprägte analytische Fähigkeiten
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke sind keine Fremdwörter für Sie

Wir bieten Ihnen:
 

• Eine spannende Herausforderung in der Abteilung Informationstechnologie
• Raum für Eigenverantwortlichkeit
• Flache Hierarchien, kurze Wege, direkte Kommunikation
• Direkteinstieg in ein dynamisches Team
• Eine attraktive Vergütung
• Ein Jobticket für den Rhein-Main-Verkehrsverbund

Ihre Hauptaufgaben:

• Steigerung der Kundenbindung durch aktive Kundenverbindungen durch Erhöhung der Nutzung der Online/Mobile-Instrumente sowie konkrete Vertriebsmaßnahmen
• Mitarbeit in Projekten

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Hochschulstudium mit dem Schwerpunkt Marketing / E/M-Commerce oder vergleichbare Ausbildung
• Einschlägige Erfahrung im Bereich E/M-Commerce und sehr gutes technisches Verständnis
• Führungserfahrung von Teams oder Projekten
• Kreatives und konzeptionelles Denkvermögen
• strukturierte Arbeitsweise
• Überzeugungs- und Durchsetzungsvermögen und sehr gute kommunikative Fähigkeiten
• hohes Maß an Eigenständigkeit und Eigeninitiative

Wir bieten Ihnen:

• Eine spannende Herausforderung
• Raum für Eigenverantwortlichkeit
• Flache Hierarchien, kurze Wege, direkte Kommunikation bis in die Unternehmensspitze
• Direkteinstieg in ein dynamisches Team

Ihre Hauptaufgaben:
 

• Fachübergreifender Verantwortlicher für alle Fragen des operativen Controllings
• Verantwortlichkeit für die Erstellung des regelmäßigen Reportings
• Weiterentwicklung der Controlling-Instrumente
• Durchführen der Vor- und Nachkalkulationen von Vertriebsmaßnahmen und Produkten
• Erstellen der Geschäftsstrategie sowie der Jahres- und Mehrjahresplanung
• Erstellen der Analysen für Gremiensitzungen
• Fortschreiben der 1822direkt Risikolandkarte und der Schadenfalldatenbank gem. MaRisk
• Mitarbeit in Projekten der 1822direkt
• Schnittstelle zur Frankfurter Sparkasse in allen Fragen des Controllings und Risikocontrollings
   

Ihr Profil:
 

• Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium an einer (Fach-) Hochschule idealerweise mit dem Schwerpunkt Controlling oder abgeschlossene Bankausbildung mit entsprechender bankfachlicher Weiterbildung
• Idealerweise mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Controlling einer Bank oder einer Sparkasse
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen (insbesondere MS-Excel)
• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• Stärke komplexe Sachverhalte zu erfassen und Prozesse zu begleiten
• Ausgeprägtes Zahlenverständnis und analytische, strukturierte Vorgehensweise
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe 

Wir bieten Ihnen:
 

• Eine spannende Herausforderung in unserem Bereich Unternehmenssteuerung
• Raum für Eigenverantwortlichkeit
• Flache Hierarchien, kurze Wege, direkte Kommunikation bis in die Unternehmensspitze
• Direkteinstieg in ein dynamisches Team

Sie haben Spaß an moderner Kundenkommunikation und am Kontakt mit anderen Menschen? Dann kommen Sie in unser Team!

Zum schnellstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als:

Mitarbeiter Dialogmarketing (m/w)

-in Voll-/Teilzeit oder als studentische Aushilfe-

Im Bereich Kundenservice steht die Qualität der Kommunikation an erster Stelle. Unser Anspruch ist, über alle Servicekanäle (Telefon, Chat, E-Mail und Social Media) ein positives Gesamterlebnis für Interessenten und Kunden zu erzeugen. Zahlreiche Top-Platzierungen bei renommierten Verbrauchertests bestätigen dies seit vielen Jahren.

Ihre Hauptaufgaben:

• Bearbeitung von Kundenaufträgen, -anfragen und –reklamationen
• Telefonische Kundenbetreuung rund um unsere Finanzdienstleistungsprodukte
• Schriftliche Kundenbetreuung per E-Mail im Bereich Service und Support
• Betreuung von Live-Chat und Social-Media-Kanälen
• Impulsgeber zur Verbesserung und Weiterentwicklung von Produkten und Prozessen
  

Ihr Profil:

• Großes Interesse an Finanzdienstleistungen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kommunikationsfreude
• Sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
• Hohe Serviceorientierung und Flexibilität

Wir bieten Ihnen:
 

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in unserem Kundenservice
• Eine marktübliche Bezahlung
• Eine professionelle Einarbeitung, regelmäßige Coachings und Weiterbildungen
• Einen spannenden Einblick in unsere Kommunikationskanäle und Finanzprodukte

Im Bereich Kundenservice steht die Qualität der Kommunikation an erster Stelle. Unser Anspruch ist, über alle Servicekanäle (Telefon, Chat, E-Mail und Social Media) ein positives Gesamterlebnis für Interessenten und Kunden zu erzeugen. Zahlreiche Top-Platzierungen bei renommierten Verbraucher­tests bestätigen dies seit vielen Jahren.

Ihre Hauptaufgaben:

• Aktive Mitgestaltung beim Aufbau unserer Abteilung Online-Baufinanzierungen
• Bearbeitung von Kundenaufträgen, -anfragen und –reklamationen
• Telefonische Kundenbetreuung rund um unsere Baufinanzierungen
• Ansprechpartner für unsere Vermittlungsplattformen
• Impulsgeber zur Verbesserung und Weiterentwicklung von Produkten und Prozessen

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Finanzdienstleistungsbereich (Bankkaufmann/-frau; Immobilienkaufmann/frau) 
• Großes Interesse an Finanzdienstleistungen und Baufinanzierungen 
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kommunikationsfreude
• Sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
• Hohe Vertriebs-, Service- und Kundenorientierung 

Wir bieten Ihnen:

• Eine marktübliche Bezahlung
• Eine professionelle Einarbeitung, regelmäßige Coachings und Weiterbildungen
• Einen spannenden Einblick in unsere Kommunikationskanäle und Finanzprodukte