Deine Karriere
bei der 1822direkt
Gib Deiner Karriere neue Impulse
Stellenangebote
Hierbei unterstützt Du uns:
- Aktive Kontaktaufnahme mit Kunden (Bestands- und Neukunden)
- Beratung zu Produkten und Dienstleistungen der Finanzdienstleistung
- Aktive Unterstützung der Kunden im Onboarding-Prozess neuer Produkt- und Serviceangebote
- Nachfassen von Angeboten und Pflege von Kundenbeziehungen
- Dokumentation und Erstellung von Gesprächsergebnissen und Berichten zur Vertriebs- und Kundensteuerung
- Bearbeitung und Sicherstellung von Kundenfeedbacks zur Optimierung der Prozessabläufe und Produktangebote
- Regelmäßige Teilnahme an Schulung zu Produktkenntnissen oder Gesprächsoptimierung
- Bearbeitung von Kundenaufträgen, -anfragen und –reklamationen
- Telefonische Kundenbetreuung rund um unsere Finanzdienstleistungsprodukte
- Schriftliche Kundenbetreuung per E-Mail im Bereich Service und Support
- Betreuung von Live-Chat und Social-Media-Kanälen
- Impulsgeber zur Verbesserung und Weiterentwicklung von Produkten und Prozessen
Dein uns überzeugendes Profil:
- Großes Interesse an Finanzdienstleistungen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kommunikationsfreude
- Sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
- Hohe Serviceorientierung und Flexibilität
Das bieten wir Dir:
- Möglichkeit zur mobilen Arbeit – bis zu 50 % der Wochenarbeitszeit
- 32 bis 35 Tage Urlaub – gestaffelt nach Betriebszugehörigkeit, zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester und einen Tag Zusatzurlaub bei klimafreundlicher Urlaubsreise
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten im Unternehmen
- Betriebliche Altersvorsorge & Krankenversicherung
- Vergünstigtes Deutschlandticket für 27,55 € im Monat
- JobRad-Leasing
- Willkommensbonus von 1.000 € nach erfolgreicher Beendigung der Probezeit
Beschreibung:
- Bearbeitung von Kundenaufträgen, -anfragen und –reklamationen
- Telefonische Kundenbetreuung rund um unsere Finanzdienstleistungsprodukte
- Schriftliche Kundenbetreuung per E-Mail im Bereich Service und Support
- Betreuung von Live-Chat und Social-Media-Kanälen
- Impulsgeber zur Verbesserung und Weiterentwicklung von Produkten und Prozessen
Qualifikationen:
- Großes Interesse an Finanzdienstleistungen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kommunikationsfreude
- Sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
- Hohe Serviceorientierung und Flexibilität
So bewirbst Du dich
Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns kennenlernen!
Sende bitte Deine aussagefähige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) mit Angabe Deines frühesten Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung an:
- per E-Mail an: jobs(at)1822direkt.de
Wenn Du lieber Briefe schreibst, sind wir erreichbar unter:
1822direkt
Personalbereich
Friesstraße 20
60388 Frankfurt am Main
Datenschutzhinweis für Bewerber:
Informationen über die Erhebung, Verarbeitung und Speicherung Deiner Daten im Rahmen des Bewerbungsverfahrens erhältst Du in unserem Datenschutzhinweis für Bewerber unter diesem Link.