Sicher mit 3-D Secure
S-pushTAN: Coming soon
Wir arbeiten daran dir die S-pushTAN-App künftig für 3-D Secure zur Verfügung zu stellen. Bitte hab noch etwas Geduld. Sobald die die S-pushTAN-App nutzen kannst, informieren wir dich.
3-D Secure: So funktioniert's
Online-Shopping mit Kreditkarte
Zu den interessantesten und meistgenutzten Angeboten des Internets gehören die vielen Online-Shops. Doch wie und bei wem kann man unbedenklich einkaufen? Damit dein Shopping-Vergnügen ungetrübt bleibt, wurde im Rahmen der neuen Zahlungsdiensterichtlinie PSD2 das 3-D Secure Verfahren für Online-Händler verpflichtend.
Das bedeutet, Kreditkartenzahlungen im Internet können nur noch mit 3D-Secure abgewickelt werden. Damit du perfekt darauf vorbereitet bist, registriere dich schon jetzt Ihre Visa Kreditkarte für das 3-D Secure Verfahren. Bei Visa wird das Verfahren „Visa-Secure“ genannt.
Identifikations-Code anfordern: Nur via Brief möglich
Für eine erfolgreiche Registrierung ist die kostenfreie Bestellung eines Identifikations-Codes möglich. Die postalische Übermittlung des Identifikations-Codes kann bis zu 4 Werktage dauern. Erst nach Erhalt des Codes kannst du die Registrierung in der S-ID-Check App abschließen. Folge hierzu einfach Schritt für Schritt den Aufforderungen innerhalb der App.
Bitte beachte: Die Gültigkeit des Identifikations-Codes ist auf 15 Tage begrenzt.
Schließe den Registrierungsvorgang daher innerhalb der 15 Tage nach Erhalt des Identifikations-Codes ab. Andernfalls ist eine neue Beantragung des Identifikations-Codes notwendig.
Sperr-Notruf
Zum Sperren des Online-Bankings, bei Verlust der Sparkassen-Card oder Kreditkarte per Telefon unter
+49 116 116
24 Stunden, 7 Tage die Woche
Kontakt bei Fragen und Verdachtsfällen
Wende dich an uns:
Du erreichst unsere Kundenbetreuung Mo. – Fr., 8:00 – 18:00 Uhr + Sa., 8:00 – 16:00 Uhr
Kontakt bei Fragen zu 3-D Secure
+49 89 411 116 123 bei Anrufen aus Deutschland
+49 89 411 116 123 bei Anrufen aus dem Ausland
E-Mail:
Kontaktformular
Telefon:
069 94170-0
Registrierung via S-ID-Check App
Voraussetzung hierfür ist der Besitz eines Smartphones auf dem Sie die S-ID-Check App kostenlos herunterladen. Dazu gehst du als iOS Nutzer in den Apple App Store, möchtest du hingegen die S-ID-Check App auf Ihr Android Smartphone herunterladen, so findest du die App bei Google Play.
Zu den App Stores:
Verfahren und Online-Zahlungen
Während der Registrierung, legest du das Verfahren fest, mit dem du zukünftig deine Online-Zahlung bestätigst. Du hast die Wahl zwischen zwei Verfahren*:
- App S-ID-Check mit Zahlungsbestätigung durch persönliche PIN oder biometrisches Merkmal (z.B.: Fingerabdruck, Face-ID…). Voraussetzung ist hier der Besitz eines Smartphones.
- smsTAN / mTAN für Zahlungsbestätigung und ggf. Antwort der zuvor im Registrierungsprozess festgelegten Sicherheitsfrage
Um eine Online-Zahlung mit Kreditkarte nun begleichen zu können, erhältst du vom Online-Händler, eine Benachrichtigung auf Ihrem Smartphone bzw. Handy.
Diese Zahlung kannst du nach deiner Überprüfung ablehnen oder mit dem zuvor im Registrierungsprozess festgelegten Verfahren bestätigen, indem du deine persönliche PIN eingibst oder mit deinem Fingerabdruck an der vorgesehenen Stelle bestätigst.
*Bitte beachte: Diese Verfahren sind unabhängig von Ihrem in der PIN-/ TAN Verwaltung (im Online-Banking) ausgewählten TAN-Verfahren.
Hinweis: Im Sparkassen-Portal finden Sie am Ende der Seite weitere Erklärfilme, die Ihnen den Registrierungsprozess veranschaulichen.
Bei Fragen zum Stand Ihrer Registrierung oder Entsperrung Ihres Accounts wenden Sie sich bitte an Karteninhaber-Service:
089 411 114 123 bei Anrufen aus Deutschland
+49 89 411 116 123 bei Anrufen aus dem Ausland