Sicherheit

Kriminelle geben sich am Telefon als Mitarbeiter der 1822direkt aus.

Die Kriminellen behaupten, im Namen der 1822direkt anzurufen. Grund für den Anruf sei eine angebliche Zahlung ins Ausland. Um diese Überweisung zu stornieren bzw. die erfolgte Kontosperre aufzuheben, sei es erforderlich, Aufträge mittels TAN-Verfahren freizugeben. Mittels Telefon-Spoofing wird die echte Telefonnummer der 1822direkt im Display des Telefons angezeigt.

Empfänger solcher Telefonanrufe sollten nicht auf die Forderungen eingehen, sondern einfach auflegen. Geben Sie keinesfalls Daten weiter. Man solle sich auch nicht beirren lassen, wenn der angebliche Mitarbeiter vermeintlich vertrauliche Daten kenne.  Falls Sie Ihre Daten bereits preisgegeben haben, melden Sie sich in diesem Fall umgehend bei unserer Kundenbetreuung.

Achtung: Betrüger versenden Phishing-Mails in Namen der 1822direkt, um an Ihre Bankdaten zu gelangen

Betrüger versenden Phishing-Mails in Namen der 1822direkt, um an Ihre Bankdaten zu gelangen

Wir warnen vor E-Mails, die angeblich von der 1822direkt stammen. Unter dem Vorwand der Datenaktualisierung werden Sie aufgefordert, den Link zu klicken und werden dann auf eine Seite geleitet, die der Anmeldeseite der 1822direkt zum Verwechseln ähnlich sieht. Diese Seite stammt nicht von der 1822direkt!

Auf der gefälschten Seite werden Sie gebeten, sich im Online-Banking anzumelden. Wenn Sie dann Ihre Zugangsdaten eingeben, greifen die Täter die Daten ab. Sollten Sie Ihre Zugangsdaten auf der betrügerischen Seite bereits eingegeben haben, melden Sie sich in diesem Fall umgehend bei unserer Kundenbetreuung.

Wichtige Hinweise

• Wenn Sie eine solche Phishing-Mail erhalten haben, dann ignorieren Sie diese und klicken Sie auf gar keinen Fall auf den darin enthaltenen Link.
• Wenn Sie eine Phishing-Mail erhalten haben, leiten Sie diese bitte weiter an sicherheit@1822direkt.de und löschen Sie diese bitte anschließend aus Ihrem Posteingang.
• Schauen Sie sich den Absender der E-Mail immer genau an! Fahren Sie mit dem Mauszeiger vorsichtig und ohne zu klicken über die Absenderadresse der E-Mail. Dann erkennen Sie, wer sich hinter dem Absendernamen verbirgt. Bei Phishing-Mails ist als Absenderadresse oft ein unklarer, oft schwer lesbarer Name angegeben bzw. es handelt sich nicht um eine offizielle E-Mail-Adresse der 1822direkt.

Falsche Bankenwebsites erscheinen in den Suchergebnislisten an erster Stelle

Wir warnen vor angeblichen Bankenwebsites, die in den Ergebnislisten von Google, Bing, Yahoo oder anderen Suchmaschinen an höherer Stelle erscheinen, als die echten Seiten der Banken. Um das zu erreichen, geben die Betrüger ihre Seiten als Werbeanzeigen der jeweiligen Bank aus.

In konkreten Fällen erfolgte die Suche nach einem Banknamen mittels verschiedener Suchmaschinen. Das jeweils erste Ergebnis in der Suchliste war eine durch den Suchmaschinen-Betreiber gekennzeichnete Werbeanzeige. Diese führte jedoch nicht auf eine richtige Bankenwebsite, sondern auf eine Phishing-Seite. Auf diese Weise versuchen die Betrüger an personenbezogene Informationen sowie Zugangsdaten zu gelangen. In anderen Fällen wird schädliche Software auf Ihrem Computer, Tablet oder Smartphone installiert.
 

• Bitte achten Sie stets darauf, dass in Ihrem Browser die korrekten Webadressen erscheinen. Diese lauten bei der 1822direkt wie folgt:
   
  • Homepage: www.1822direkt.de oder 1822direkt.de
  • Online-Banking: www.1822direkt-banking.de oder 1822direkt-banking.de
• Achten Sie bitte genau auf den mitgelieferten Text Ihrer angeforderten TAN. Passt der Text nicht zu Ihren Auftragsdaten oder haben Sie selbst keinen Auftrag an uns erteilt, brechen Sie den Vorgang bitte sofort ab.
• Achten Sie immer auf das grüne Schloss-Symbol oder die grüne Hinterlegung der Webadresse in Ihrem Browser
• In gewissen Abständen bitten wir um Überprüfung Ihrer Kontaktdaten, wir werden aber niemals zusammenhangslos nach einer Telefonnummer fragen.

Generell gilt: Tätigen Sie keine weiteren Eingaben, wenn Ihnen ein unbekanntes oder ungewöhnliches Verhalten im Online-Banking auffällt! Melden Sie sich in diesem Fall umgehend bei unserer Kundenbetreuung.

Sollten Sie eine verdächtige Nachricht erhalten haben oder Ihnen ein ungewöhnlicher Sachverhalt auffällt, melden Sie diese bitte an sicherheit@1822direkt.de.