Wie erhalte ich meine Telefon-PIN als neuer Kunde oder neue Kundin?

Nach der Kontoeröffnung senden wir Ihnen Ihre persönliche Telefon-PIN per Post zu. Jede Kontoinhaberin, jeder Kontoinhaber und jede verfügende Person erhält eine eigene Telefon-PIN.

Mit dieser PIN legitimieren Sie sich am Telefon. Das ist zum Beispiel notwendig bei:

• Fragen zu Ihrem Konto
• Der erneuten Einrichtung des 1822TAN+ Verfahren auf einem neuen Smartphone

Wichtiger Hinweis zum Postversand:

Der Brief wird separat verschickt. Bitte rechnen Sie aufgrund der gesetzlichen Postlaufzeiten mit 2 bis 4 Werktagen (Montag bis Samstag). Da an Sonn- und Feiertagen keine Post zugestellt wird und Briefe teils im tagesweisen Wechsel ankommen, kann sich die Lieferung über das Wochenende entsprechend verzögern.

Wichtiger Hinweis für zurückkehrende Kundinnen und Kunden:

Wenn Sie bereits in der Vergangenheit ein Konto bei uns hatten und nun wieder Kunde oder Kundin werden, erhalten Sie automatisch eine neue Telefon-PIN per Post. Ihre alte Telefon-PIN aus dem früheren Vertrag ist aus Sicherheitsgründen ungültig und kann nicht mehr genutzt werden.