Deine Karriere
bei der 1822direkt

Ob Sneaker oder Krawatte – bei uns passt beides.

Unsere Abteilung IT-Betrieb sorgt dafür, dass alles läuft – stabil, sicher und zukunftsfähig. Wir betreiben eine hochverfügbare, virtualisierte Systemlandschaft und entwickeln deren Architektur kontinuierlich weiter.

Gemeinsam mit starken Managed-Service-Partnern und spezialisierten Dienstleistern stellen wir den zuverlässigen Betrieb sicher, erfüllen regulatorische Anforderungen und treiben technologische Innovationen aktiv voran.

Kurz gesagt: Wir schaffen die Basis für digitale Exzellenz – heute und morgen.

Werde Teil unseres Teams und gestalte die IT-Weiterentwicklung aktiv mit.

Deine Aufgaben

• Gesamtverantwortung für Betrieb, Verfügbarkeit, Performance und Stabilität unserer System und Applikationslandschaft
• Weiterentwicklung interner IT Strategien und -Architekturen (virtualisiert, hochverfügbar)
• Präventives und aktives Störungsmanagement
• Leitung von IT Projekten inkl. Koordination externer Partner
• Erstellung von Budgetplanungen, monatlichen Reports und IT KPIs für die Geschäftsführung
• Führung, Coaching und Weiterentwicklung von zwei Teams (IT Servicemanagement & Berechtigungsmanagement, IT Produktionsmanagement)
• Aufbau einer starken, kooperativen Teamkultur
• Sicherstellung der Einhaltung aller internen und externen Vorgaben (z. B. CRA, DORA, BAIT, ZAIT, MaRisk)

Dein Profil

• Mehrjährige Erfahrung im Banken IT Umfeld, idealerweise in leitender Position
• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Tiefgehende Kenntnisse von Informationssystemtechnologien und –prozessen
• Fundierte IT Sicherheitsanforderungen
• Erfahrung im Betrieb heterogener IT Systeme und im IT Projektmanagement
• Kenntnisse der bankfachlichen Vorgaben (z. B. CRA, DORA, BAIT, ZAIT, MaRisk) von Vorteil
• Ergebnis  und strategische Orientierung, eigenverantwortliches und strukturiertes Arbeiten, Innovations  und Teamfähigkeit, ausgeprägte Kommunikations  und Coaching Skills

Warum du uns lieben wirst

• Work from home: Bis zu 50 % deiner Arbeitszeit mobil möglich.
• Urlaub deluxe: 32 bis 35 Tage – je nach Betriebszugehörigkeit, zusätzlich frei an Heiligabend & Silvester sowie Extra-Urlaub für klimafreundliche Reisen.
• Lebenslanges Lernen: Vielfältige Weiterbildungen und individuelle Entwicklungsprogramme.
• Rundum-Schutz: Betriebliche Altersvorsorge & Krankenversicherung vom Arbeitgeber.
• Smart unterwegs: Deutschlandticket für nur 32,30 € im Monat.
• JobRad-Leasing für dein Wunschrad.
• Modern ausgestattet: Laptop & Smartphone – auch zur privaten Nutzung.
• Sicherer Arbeitgeber: 100 %ige Sparkassen-Tochter und Teil des Helaba-Konzerns – mehrfach ausgezeichnet.
• Wohlfühl-Extras: Moderne Arbeitsplätze, Gleitzeit und ein Arbeitsumfeld, das Work-Life-Balance wirklich ermöglicht.
   

Ob Sneaker oder Krawatte – bei uns passt beides.

Als IT-Organisator - Technischer Projektmanager übernimmst du die Leitung und Koordination von IT-Initiativen – von kleineren Optimierungen bis hin zu umfangreichen Projekten. Du stellst sicher, dass Vorhaben termingerecht, im vereinbarten Budget und in hoher Qualität umgesetzt werden.

Gleichzeitig analysierst du bestehende Prozesse, identifizierst Optimierungspotenziale und treibst die Automatisierung von Abläufen voran. Damit leistest du einen wesentlichen Beitrag zur Effizienz unserer IT-Landschaft und zur nachhaltigen Verbesserung des Kundenerlebnisses im Auftrag der Frankfurter Sparkasse.

Werde Teil unseres Teams und gestalte die IT-Weiterentwicklung aktiv mit.

Deine Aufgaben

• Leitung und Steuerung von IT-Projekten sowie Teilprojekten inklusive Projektportfoliomanagement
• Planung, Koordination und Controlling von Projekten hinsichtlich Zeit, Budget und Qualität
• Analyse bestehender Prozesse sowie Konzeption und Umsetzung von Optimierungs- und Automatisierungsmaßnahmen
• Beobachtung und Bewertung von Projekten und Weiterentwicklungen unseres zentralen IT-Dienstleisters der S-Finanzgruppe
• Selbstständige Ableitung von Anforderungen aus regulatorischen, rechtlichen und fachlichen Vorgaben
• Regelmäßiges Reporting an Abteilungs- und Bereichsleitung
• Bindeglied zwischen Fachbereichen und IT bei der Umsetzung von Business-Anforderungen
• Zentrale Schnittstelle zur Frankfurter Sparkasse

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
  alternativ: mehrjährige Erfahrung in der Steuerung von Software- bzw. IT-Projekten
• Schnelle Auffassungsgabe und Freude an komplexen Aufgabenstellungen
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
• Erfahrung mit klassischen (Wasserfall) und agilen Projektmanagement-Methoden
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten
• Kenntnisse regulatorischer Vorgaben (z. B. MaRisk, DORA, BAIT, ZAIT, CRA) von Vorteil
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Verantwortungsbewusstsein

Warum du uns lieben wirst

• Work from home: Bis zu 50 % deiner Arbeitszeit mobil möglich.
• Urlaub deluxe: 32 bis 35 Tage – je nach Betriebszugehörigkeit, zusätzlich frei an Heiligabend & Silvester sowie Extra-Urlaub für klimafreundliche Reisen.
• Lebenslanges Lernen: Vielfältige Weiterbildungen und individuelle Entwicklungsprogramme.
• Rundum-Schutz: Betriebliche Altersvorsorge & Krankenversicherung vom Arbeitgeber.
• Smart unterwegs: Deutschlandticket für nur 27,55 € im Monat.
   

Beschreibung:

• Bearbeitung von Kundenaufträgen, -anfragen und –reklamationen
• Telefonische Kundenbetreuung rund um unsere Finanzdienstleistungsprodukte
• Schriftliche Kundenbetreuung per E-Mail im Bereich Service und Support
• Betreuung von Live-Chat und Social-Media-Kanälen
• Impulsgeber zur Verbesserung und Weiterentwicklung von Produkten und Prozessen

Qualifikationen:

• Großes Interesse an Finanzdienstleistungen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kommunikationsfreude
• Sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
• Hohe Serviceorientierung und Flexibilität

Deine spannenden Aufgaben

• Du begleitest unsere Kunden von der ersten Anfrage bis zur finalen Genehmigung - immer als kompetenter Ansprechpartner.
• Gemeinsam mit unseren Kunden ermittelst Du den individuellen Finanzierungsbedarf.
• Mit Deinem Gespür findest Du den optimalen Darlehnsgeber.
• Mit Deinem Beratungstalent bringst Du jede Finanzierung sicher ins Ziel.
• Gestaltungsmöglichkeiten: Bringe Deine eigenen Ideen ein, wirke an der Weiterentwicklung von Prozessen und Angeboten mit und gestalte aktiv unseren Vertriebserfolg.
• Digitale Vertriebswege: Du nutzt etablierte Plattformen (eHyp, FINMAS) sowie moderne Tools für eine effiziente, strukturierte und serviceorientierte Beratung.
• Vorqualifizierte Leads: Unsere Kunden kommen über unsere Homepage, unsere Partner oder digitale Kanäle. Du konzentrierst Dich ganz auf die Beratung und den Abschluss.
• Weiterentwicklung & Perspektive: Wir unterstützen Deine fachliche und persönliche Entwicklung mit individuellen Trainings und langfristigen Karrierewegen.
• Flexible Arbeitsbedingungen: Gleitzeit, Homeoffice-Optionen und moderne Arbeitsplätze ermöglichen eine gute Balance zwischen Beruf und Privatleben.
• Stabiles Umfeld mit Auszeichnung: Als 100 %ige Tochter einer Sparkasse und Teil des Konzerns der Landesbank Hessen-Thüringen profitierst Du von Sicherheit, Verlässlichkeit und einem mehrfach ausgezeichneten Arbeitgeber.
  
   

Dein uns überzeugendes Profil

• Du passt zu uns, wenn Du Kompetenz und Vertrieb miteinander verbindest. Idealerweise hast Du eine Ausbildung als Bankkaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Engagierte Quereinsteiger mit entsprechender Fachkenntnis sind willkommen!
• Wichtig sind uns vor allem Deine Begeisterung für die Baufinanzierung, Kommunikationsstärke am Telefon und der Wunsch, Kunden fair und kompetent zu beraten. Wenn Du zudem gerne im Team arbeitest und eigeninitiativ Ziele verfolgst, möchten wir Dich kennenlernen.
• Deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Austausch machen Dich unverzichtbar.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Hohe Vertriebs-, Service- und Kundenorientierung zeichnen Dich aus.
   

Das bieten wir Dir

• Möglichkeit zur mobilen Arbeit – bis zu 50 % der Wochenarbeitszeit
• 32 bis 35 Tage Urlaub – gestaffelt nach Betriebszugehörigkeit, zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester und einen Tag
• Zusatzurlaub bei klimafreundlicher Urlaubsreise
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten im Unternehmen
• Betriebliche Altersvorsorge & Krankenversicherung
• Vergünstigtes Deutschlandticket für 27,55 € im Monat
• JobRad-Leasing
• Modernes Arbeitsumfeld, mit Laptop u. Smartphone auch zur Eigennutzung
  
   

Hierbei unterstützt Du uns:

• Aktive Kontaktaufnahme mit Kunden (Bestands- und Neukunden)
• Beratung zu Produkten und Dienstleistungen der Finanzdienstleistung
• Aktive Unterstützung der Kunden im Onboarding-Prozess neuer Produkt- und Serviceangebote
• Nachfassen von Angeboten und Pflege von Kundenbeziehungen
• Dokumentation und Erstellung von Gesprächsergebnissen und Berichten zur Vertriebs- und Kundensteuerung
• Bearbeitung und Sicherstellung von Kundenfeedbacks zur Optimierung der Prozessabläufe und Produktangebote
• Regelmäßige Teilnahme an Schulung zu Produktkenntnissen oder Gesprächsoptimierung
• Bearbeitung von Kundenaufträgen, -anfragen und –reklamationen
• Telefonische Kundenbetreuung rund um unsere Finanzdienstleistungsprodukte
• Schriftliche Kundenbetreuung per E-Mail im Bereich Service und Support
• Betreuung von Live-Chat und Social-Media-Kanälen
• Impulsgeber zur Verbesserung und Weiterentwicklung von Produkten und Prozessen

Dein uns überzeugendes Profil:

• Großes Interesse an Finanzdienstleistungen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kommunikationsfreude
• Sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
• Hohe Serviceorientierung und Flexibilität

Das bieten wir Dir:

• Möglichkeit zur mobilen Arbeit – bis zu 50 % der Wochenarbeitszeit
• 32 bis 35 Tage Urlaub – gestaffelt nach Betriebszugehörigkeit, zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester und einen Tag Zusatzurlaub bei klimafreundlicher Urlaubsreise
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten im Unternehmen
• Betriebliche Altersvorsorge & Krankenversicherung
• Vergünstigtes Deutschlandticket für 27,55 € im Monat
• JobRad-Leasing
• Willkommensbonus von 1.000 € nach erfolgreicher Beendigung der Probezeit