1822TAN+ erneut einrichten
Neues Smartphone? So übertragen Sie 1822TAN+ und die Banking App in wenigen Minuten.
Funktioniert Ihr altes Smartphone noch? Dann nutzen Sie die Schnelleinrichtung: Den Aktivierungscode erhalten Sie direkt in der 1822TAN+ App auf Ihrem alten Gerät – ohne Telefon-PIN, ohne Postversand.
Sobald das neue Gerät aktiv ist, wird das alte automatisch zurückgesetzt.
Ist Ihr altes Gerät verloren oder defekt? Wählen Sie "Mein altes Gerät funktioniert nicht mehr". Dann benötigen Sie Kundennummer und Telefon-PIN.
Denken Sie auch an die 1822direkt Banking App: Diese muss auf dem neuen Gerät ebenfalls neu eingerichtet werden.
3 Schritte zur erneuten TAN+ Einrichtung
Im Online-Banking starten.
Anmelden, unter Schnellaktionen "1822TAN+ verwalten" öffnen oder alternativ auf den Link: Sicherheit & TAN-Verfahren | 1822direkt , dann "1822TAN+ erneut einrichten" und "Mein altes Gerät funktioniert nicht" wählen.
Telefonische Anforderung Ihres Aktivierungscodes
Halten Sie Ihre Kundennummer und Ihre Telefon-PIN bereit. Wählen Sie folgende Nummer: 069 / 94170 - 2284. 10-stelligen Aktivierungscode notieren.
Auf neuem Gerät App öffnen & QR scannen
Auf dem alten Gerät die Einrichtung erlauben – der Aktivierungscode erscheint dort. Code auf dem neuen Gerät eingeben und mit Biometrie/Gerätepasswort abschließen.
Wir helfen gerne
1822TAN+ erneut einrichten
Melden Sie sich im Online-Banking an. Gehen Sie zu „Einstellungen > Sicherheit & TAN-Verfahren > 1822TAN+ erneut einrichten“. Richten Sie die App auf Ihrem neuen Smartphone ein. Das Online-Banking und die App zeigen Ihnen, was Sie tun müssen. Sie brauchen Ihre Kundennummer und Ihre Telefon-PIN.
Brauchen Sie Hilfe?
ISA, die digitale Service-Assistenz der 1822direkt, hilft Ihnen. Klicken Sie auf „Hilfe für 1822TAN+ Einrichtung“.
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Sie können 1822TAN+ im Online-Banking einrichten. Gehen Sie auf „Einstellungen > TAN > TAN-Verfahren verwalten > 1822TAN+ > Aktivieren“. Folgen Sie dann den Anweisungen.
Brauchen Sie Hilfe?
ISA, die digitale Service-Assistenz der 1822direkt, hilft Ihnen. Klicken Sie auf „Hilfe für 1822TAN+ Einrichtung“.
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Die Standard-Geräteauthentifizierung (Biometrie (Fingerabdruck oder Gesichtserkennung), Gerätepasswort, Geräte-PIN oder Entsperrmuster) schützt bereits jetzt Ihr Smartphone oder Tablet und nun auch Ihre 1822TAN+ App vor einem unbefugtem Zugriff durch Dritte.
Grundsätzlich sollten Sie aber beachten, auch zusätzliche Sicherheitsvorkehrungen wie bspw. die regelmäßige Durchführung von Softwareupdates oder die Verwendung sicherer Passwörter zu treffen. Auch die Aktivierung von Funktionen wie Remote-Löschung ist sinnvoll, um beim Verlust Ihres Gerätes Ihre Daten bestmöglich zu schützen. Im Online-Banking können Sie Ihre als vertrauenswürdig gespeicherten Geräte unter dem Menüpunkt "Einstellungen > Sicherheit & TAN-Verfahren > Sicherheit > Geräteverwaltung" einsehen, umbenennen und löschen.
Optional können Sie auch die QRTAN+ App nutzen. Diese setzt jedoch ein zweites Gerät voraus, da für die Auftragsfreigabe ein im Online-Banking (Webseite) oder in der Banking App angezeigter QR-Code mit der QRTAN+ App abgescannt werden muss.
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Nein, die 1822TAN+ App funktioniert nur auf einem Gerät. Wenn Sie aber mehrere Online-Kennungen haben, werden alle Zugänge auf das 1822TAN+ Verfahren umgestellt. Sie brauchen also kein zweites Gerät.
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Je nach Endgerät und gewählter Einstellung verwenden Sie für die Auftragsfreigabe zukünftig entweder Biometrie (Fingerabdruck oder Gesichtserkennung), Gerätepasswort, Geräte-PIN oder Entsperrmuster.
Hinweis: Auch der Abbruch eines Auftrages muss bestätigt werden.
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