Alexander Naumann Bereichsleiter Kundenservice

Wichtiges zum Jahreswechsel


 

Zum Jahreswechsel gibt es einige Punkte zu Ihrem Konto bzw. Depot, die zu beachten sind. Das Wichtigste haben wir im Folgenden für Sie zusammengestellt:

Zur Bestellung für das Jahr 2018 nutzen Sie bitte ab dem 01.01.2019 in Ihrem Online-Banking den Menüpunkt "Service | Freistellungsauftrag | Steuerbescheinigung".

Wenn die Jahressteuerbescheinigung bereits bestellt, oder diese schon im letzten Jahr versandt und

 

  • kein Wertpapierdepot in 2018 geführt wurde, stellen wir die Steuerbescheinigung für 2018 bis Anfang März 2019
  • ein Wertpapierdepot in 2018 geführt wurde, stellen wir die Steuerbescheinigung für 2018 bis Anfang April 2019

in der Postbox in Ihrem Online-Banking zur Verfügung.

 

Hinweis zur elektronischen Übermittlung der Steuerbescheinigung:
Die Bereitstellung über die Postbox ersetzt die "Original-Jahressteuerbescheinigung" per Post. Auf das "Original" verzichtet der Gesetzgeber seit 2016. Nutzen Sie die elektronische Bescheinigung für Ihre Steuererklärung - einfach ausdrucken und an Ihr Finanzamt oder Ihren Steuerberater senden.

Wenn Sie keine steuerlich relevanten Ertäge erwirtschaftet haben, wird keine Jahressteuerbescheinigung erstellt.

Die Zinsen für Tagesgeldkonten werden am 28. Dezember 2018 mit Wertstellung am 1. Januar 2019 gutgeschrieben.

Detaillierte Informationen zur Zinsabrechnung können Kunden ab dem 31. Dezember 2018 dem Rechnungsabschluss in der Umsatzanzeige unter „Details“ oder dem Kontoauszug für Dezember entnehmen, welcher spätestens am 8. Januar 2019 in der Postbox eingestellt wird.

Aufträge, die bis zum 28. Dezember 2018 spätestens 18:30 Uhr online erteilt werden, werden noch in 2018 gebucht. Aufträge, die später erteilt werden, werden ggf. erst am 2. Januar 2019 ausgeführt.

Daueraufträge, die zum 31. Dezember 2018 oder 1. Januar 2019 ausgeführt werden sollen, werden am 2. Januar 2019 gebucht.

Online-Anträge, die über das Kundenportal in der entsprechenden Maske bis zum 28. Dezember 2018 spätestens 13:00 Uhr erfasst sind, werden berücksichtigt. Papierhafte Formulare können berücksichtigt werden, wenn diese vollständig ausgefüllt bis zum 21. Dezember 2018 der 1822direkt im Original vorliegen. 

Kirchensteuer
Die Kirchensteuer führen wir seit 2015 direkt ab – sofern diesbezüglich bis 30.06. des laufenden Jahres seitens Kunde kein Widerspruch beim Bundeszentralamt für Steuern eingelegt wurde.

Die Kunden- und Interessentenbetreuung ist vom 23. Dezember 2018 bis 26. Dezember 2018 und vom 30. Dezember 2018 bis zum 1. Januar 2019 nicht zu erreichen.

Ab dem 2. Januar 2019 sind wir wieder wie gewohnt für Sie da!

Die Jahresschlussbörse findet am Freitag, dem 28. Dezember 2018 statt. Abweichend von den üblichen Handelszeiten findet ein verkürzter Handel statt. Der Handel an den deutschen Börsen beginnt um 08:00 Uhr und endet generell um 14:00 Uhr. Einzige Ausnahme stellt Xetra dar. Hier ist der Handelsbeginn wie üblich 09:00 Uhr und endet ebenfalls 14:00 Uhr.

Der 24. bis 26. Dezember 2018 sind Börsenfeiertage. Ebenso findet am 31. Dezember 2018 und 1. Januar 2019 kein Handel statt. Ab 2. Januar 2019 wird wieder der normale Handel durchgeführt.

Direkthandel

Auch im außerbörslichen Direkthandel findet ein verkürzter Handel statt. Alle Handelspartner schließen um 14 Uhr.

Die Beantragung einer Verlustbescheinigung muss uns bis zum 15. Dezember 2018 vorliegen. Später eingehende Beantragungen dürfen nicht mehr berücksichtigt werden.

So erreichen Sie uns

  • Montag - Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr & Samstag von 08:00 bis 16:00 Uhr 
  • Baufinanzierung: Montag - Freitag von 08:30 bis 18:30 Uhr unter 069 505093-0
  • Für Karten- und Kontensperrungen ist der Sperr-Notruf +49 116 116 täglich 24 Stunden über das Festnetz gebührenfrei erreichbar

 

Weitere wichtige Hinweise zu Telefonnummern, Kosten, Aufzeichnungen & Öffnungszeiten

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