Ich habe mein Passwort für die 1822TAN+ App vergessen. Was kann ich tun?

Wenn Sie Ihr Passwort für die 1822TAN+ App vergessen haben, setzen Sie die App zurück. Gehen Sie in der App auf „Einstellungen“ und wählen Sie „Alle Benutzerdaten löschen“.

Das Online-Banking und die 1822TAN+ App führen Sie durch die nächsten Schritte. Halten Sie Ihre Kundennummer und Ihre Telefon-PIN bereit.

Nachdem Sie die App zurückgesetzt haben, melden Sie sich im Online-Banking an. Gehen Sie zu „Einstellungen > TAN > TAN-Verfahren verwalten > 1822TAN+ > Passwort vergessen“ und verknüpfen Sie die App neu. Halten Sie auch hier Ihre Kundennummer und Ihre Telefon-PIN bereit.

Schritte zur Lösung:

1. App zurücksetzen:
Klicken Sie in der 1822TAN+ App auf „Passwort vergessen?“ und setzen Sie die App zurück.

2. App neu einrichten:
Melden Sie sich im Online-Banking an und gehen Sie zu „Einstellungen > TAN > TAN-Verfahren verwalten > 1822TAN+ > Passwort vergessen“. Folgen Sie den Anweisungen, um die App neu einzurichten.

3. Bestätigung:
Nach der Einrichtung bekommen Sie eine Nachricht in der App und im Online-Banking. Die App ist dann einsatzbereit.

Sie können eine Schritt-für-Schritt-Anleitung herunterladen.