Ich bekomme bei der 1822TAN+ App keine Push-Nachrichten. Was kann ich tun?
keine Push-Nachrichten von der 1822TAN+ App bekommen, kann das folgende Gründe haben: Die 1822TAN+ App muss im „Bereitschaftsmodus“ sein, um Push-Nachrichten zu empfangen. Viele Smartphones haben einen Energiesparmodus, der...
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Ich habe die 1822TAN+ App auf meinem iOS-Gerät zunächst ohne Biometrie eingerichtet. Wie kann ich die 1822TAN+ App jetzt mit Biometrie nutzen?
Um die 1822TAN+ App auf Ihrem iPhone oder iPad zukünftig mit Biometrie zu nutzen, müssen Sie zuerst die biometrische Authentifizierung (Face ID oder Touch ID) auf Ihrem iOS-Gerät einrichten und anschließend die 1822TAN+ App...
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Die 1822TAN+ App hat sich selbständig auf Neueinrichtung zurückgesetzt. Was kann ich tun?
Sie Ihr Gerät in den Ursprungszustand zurück. Melden Sie sich dazu in der 1822TAN+ App an, gehen Sie auf "Einstellungen" und wählen Sie den Punkt „ Alle Benutzerdaten löschen" aus. Nachdem Sie die 1822TAN+ App auf Ihrem...
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Welche Berechtigungen benötigt die 1822TAN+ App?
Um das 1822TAN+ Verfahren zu aktivieren, müssen Sie mit der 1822TAN+ App einen QR-Code in Ihrem Kundenportal scannen. Dafür muss die 1822TAN+ App auf Ihre Gerätekamera zugreifen können. Weiterhin basiert das 1822TAN+...
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Ich werde bei 1822TAN+ aufgefordert einen QR-Code zu scannen. Warum wird mir dieser nicht angezeigt?
Falls Sie eine App oder ein Programm zur Daten- bzw. Speicherbereinigung installiert haben, kann es sein, dass Sie die Grunddaten der 1822TAN+ App gelöscht haben. Damit Sie das 1822TAN+ Verfahren schnell wieder nutzen können,...
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Die 1822TAN+ App hat sich von selbst auf Neueinrichtung zurückgesetzt. Was kann ich tun?
Melden Sie sich im Online-Banking an und gehen Sie zu „ Einstellungen > TAN > TAN-Verfahren verwalten > 1822TAN+ > Gerät neu verknüpfen “. Dort können Sie die App neu einrichten. Das Online-Banking und die 1822TAN+ App zeigen...
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Ich habe mein Passwort für die 1822TAN+ App vergessen. Was kann ich tun?
für die 1822TAN+ App vergessen haben, setzen Sie die App zurück. Gehen Sie in der App auf „ Einstellungen “ und wählen Sie „ Alle Benutzerdaten löschen “. Das Online-Banking und die 1822TAN+ App führen Sie durch die nächsten...
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Wie richte ich die 1822TAN+ App ein?
Sie können 1822TAN+ im Online-Banking einrichten. Gehen Sie auf „ Einstellungen > TAN > TAN-Verfahren verwalten > 1822TAN+ > Aktivieren “. Folgen Sie dann den Anweisungen. Brauchen Sie Hilfe bei der Einrichtung? ISA, die...
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Wie aktiviere ich mein Online-Banking?
geprüft wurde, bekommen Sie eine SMS. In der SMS steht ein Link zur Seite www.1822direkt.de/willkommen und Ihre Online-Kennung. Gehen Sie auf die Willkommen-Seite, um die Aktivierung zu starten. Bitte aktivieren Sie das...
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Ich habe ein neues Smartphone und möchte die 1822TAN+ App darauf nutzen. Was muss ich tun?
Melden Sie sich im Online-Banking an. Gehen Sie zu „ Einstellungen > TAN > TAN-Verfahren verwalten > 1822TAN+ > Gerät wechseln “. Richten Sie die App auf Ihrem neuen Smartphone ein. Das Online-Banking und die App zeigen...
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